Najčastejšie dotazy (FAQ) pre zákazníkov Veselej Veveričky
Ako môžem tovar vrátiť??
Tovar je možné vrátiť do 14 dní od doručenia, pokiaľ nie sú otvorené a poškodené. Viac informácií v obchodných podmienkach.
Ponúkate vernostný program?
Áno, verní zákazníci získavajú zľavy na dopravu a špeciálne ponuky.
Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?
Telefon: +420910112326, Email: zakaznici@vesela-veverka.cz
Aké sú podmienky nákupu na Veselej Veveričke?
Pri nákupe musí byť uzatvorená kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.
Ako môžem odstúpiť od kúpnej zmluvy?
Kupujúcí má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Aké sú spôsoby platby?
Akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom a dobierkou.
Aké sú podmienky pri reklamácii?
Reklamácia musí byť podaná písomne alebo emailom, a to bez zbytočného odkladu po zistení chýb.
Sú uvedené ceny konečné?
Áno, všetky ceny uvedené na webe sú konečné vrátane DPH.
Ako dlho trvá doručenie tovaru?
Doručenie trvá obvykle 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.
Aký je minimálny objem objednávky?
Nie je stanovený žiadny minimálny objem objednávky.
Ako môžem získať zľavový kupón?
Zľavové kupóny môžete získať prihlásením k newsletteru alebo behom špeciálnych akcií.
Je možné objednávku zmeniť alebo zrušiť?
Objednávku je možné zmeniť alebo zrušiť pred jej odoslaním, kontaktujte zákaznícku podporu.
Poskytujete veľkoobchodné zľavy?
Áno, pre veľkoobchodné objednávky kontaktujte zákaznícku podporu.
Akým spôsobom sú produkty balené?
Produkty sú balené v plastových recyklovateľných obaloch, ktoré zaisťujú čerstvosť a kvalitu.
Môžem objednať tovar ako darček?
Áno, ponúkame darčekové balenie a možnosť pridať osobný odkaz, keď napíšete poznámku k objednávke.
Aký je pôvod vašich produktov?
Produkty pochádzajú od overených dodávateľov z celého sveta, kladieme dôraz na kvalitu a udržateľnosť.
Ako sa môžem registrovať na vašom e-shope?
Registrácie je jednoduchá, stačí vyplniť formulár na našich stránkach.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní objednávky obdržíte sledovacie číslo, ktoré môžete použiť na stránkach dopravcu.
Pro viac informácií navštívte Veselá Veverička alebo Obchodné podmienky Veselej Veveričky.